101 tips voor het bouwen aan een klantgerichte cultuur Patricia Highsmith Rani en Dante beslissen om

Rani en Dante beslissen om de twee blokfluiten en de dwarsfluit te redden

Tegelijkertijd laat Sidebottom ons door de ogen van de gladiatoren naar de gewone Romeinen in het publiek kijken

Ineens gaat de bel van Leny

Prostitutie is de ultieme vorm van onderdrukking van de vrouw en houdt de ongelijkheid tussen mannen en vrouwen in stand

101 tips voor het bouwen aan een klantgerichte cultuur Patricia Highsmith Rani en Dante beslissen omSnelle respons, persoonlijke aandacht, multichannel bereikbaarheid en proactieve ondersteuning: dat is wat klanten vandaag verwachten. Hoe bouw je als organisatie een klantgerichte cultuur die dit waarmaakt? Dit boek biedt 101 praktische tips, concrete voorbeelden en direct toepasbare tools om morgen al een verschil te maken. Zo vertaal je klantgerichtheid concreet naar gedrag en processen in je organisatie. Daarmee is het een gids voor iedereen die